O Conselho de Usuários do Saúde Caixa também enviou à direção do banco questionamentos sobre a suspensão do programa pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

No dia 9 de agosto, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a entrada de novos usuários no Saúde Caixa. O motivo foi problemas relacionados à cobertura assistencial como negativas de atendimento e descumprimento de prazos máximos.

O programa de saúde dos empregados da Caixa poderá sair da condição de “suspenso” em setembro, quando a ANS fará um novo ciclo de monitoramento. Nessa condição de suspensão, o Saúde Caixa também fica impedido de receber novos dependentes, à exceção de novo cônjuge e filhos do titular e de beneficiários.

Esta é a primeira vez em que o Saúde Caixa é suspenso pela ANS, situação que evidencia a negligência da direção da Caixa com a administração do programa.