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A devolução integral de valores pagos, decorrentes do cancelamento de reserva nas Colônias da APCEF/SP, poderá ser feita mediante pedido por escrito à respectiva Colônia, com até um mês de antecedência na baixa temporada ou 15 dias na alta temporada.
Caso o prazo estabelecido não seja cumprido e a solicitação de cancelamento de reserva seja feita em até três dias antes da data prevista para hospedagem, o valor pago ficará retido no departamento financeiro da Associação em forma de crédito. Este crédito poderá ser usado pelo associado como forma de pagamento em futura hospedagem em uma das Colônias, desde que em baixa temporada e fora de feriado prolongado.
Para a devolução de valores pagos por meio de cartão de crédito será descontada a taxa cobrada pela administradora do cartão, independentemente do motivo do cancelamento.
• Cancelamento nas últimas 72 horas
Caso o cancelamento de reserva seja solicitado três dias ou menos da data de hospedagem, não haverá devolução de valores ou carta de crédito.
Exceções
1) Terá direito à devolução integral de valores o associado que se envolver em acidente ou estiver doente. Para isto, deve enviar e-mail ou carta, explicar o ocorrido e, se possível, inserir um comprovante.
2) Associados que forem chamados na última hora para trabalhar na Caixa e estiverem impossibilitados de ir às Colônias terão o valor pago transformado em crédito para ser utilizado posteriormente desde que avisem antes do início da estadia.
Apenas nos casos descritos acima as devoluções serão realizadas.
- Pagamento à vista:
⇒ Cartão de débito (todas as bandeiras) ou dinheiro.
⇒ Depósito bancário: verificar os dados com cada Colônia.
♦ - Pagamento no cartão de crédito (todas as bandeiras): parcelamento em até 6 vezes.
♦ - Pagamento em Cheque: parcelamento em até 6 vezes.
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⇒ Pagamentos efetuados na sede da APCEF/SP são realizados para confirmação da reserva antecipada.
⇒ Pagamentos no momento do check-out são efetuados somente na Colônia.
