O Saúde Caixa oferece um canal exclusivo para recebimento de reclamações, especialmente em caso solicitações não respondidas em canais de atendimento.

Os usuários devem acessar centralsaudecaixa.com.br/reclame e registrar suas dúvidas, reclamações ou solicitações sem respostas ou ligar para 0800 095 60 94, opção 8.

De acordo com comunicado do Saúde Caixa, as solicitações por este canal serão respondidas por empregados da Caixa em até 5 dias.

>> Veja todos os serviços que você pode solucionar por meio deste canal:

:: Atendimento 24 horas;
:: 7 dias por semana, para informações;
:: Dúvidas;
:: Auxílio para uso do sistema;
:: Status de protocolos;
:: Emissão de cartão;
:: Solicitação de autorização e reembolso;
:: Envio de documento;
:: Conversa via chat.