Em outubro, durante uma visita de diretores da APCEF/SP a uma agência da Caixa em Ribeirão Preto, foi constatada a presença de funcionários da Cielo – empresa de serviços financeiros especializada em meios de pagamentos – atendendo à parte dos clientes do banco público.

Questionados, os representantes da SR não souberam informar detalhes sobre a ação da Cielo dentro da Caixa Econômica Federal, com envolvimento de funcionários de uma empresa que não possui contrato de prestação de serviço específico para esta finalidade com o banco público, mas comprometeram-se a verificar o ocorrido e entrar em contato com a APCEF.

Até 13 de novembro (data de fechamento desta edição do jornal semanal), passado quase 1 mês do fato, não houve qualquer contato por parte da SR e nem enviada resposta aos questionamentos da entidade que representa os empregados da região.

A diretoria da APCEF/SP enviou, então, o ofício abaixo reforçando a solicitação de esclarecimento do fato: