Representantes dos empregados da Caixa voltaram a cobrar respostas do banco para problemas que impactam diretamente o dia a dia dos trabalhadores. Em reunião realizada na terça-feira (26), a Comissão Executiva dos Empregados (CEE/Caixa) reforçou demandas relacionadas ao Saúde Caixa, ao programa Super Caixa e à sobrecarga enfrentada pelos empregados da rede de atendimento.
Segundo os representantes dos trabalhadores, a Caixa não apresentou soluções concretas para os temas discutidos, limitando-se a informar que os assuntos seguem em análise. Entre as principais preocupações estão o aumento da pressão por resultados, a sobrecarga operacional nas unidades e o crescimento dos casos de adoecimento entre os empregados.
Outro tema debatido foi o avanço dos modelos de atendimento digital e da integração entre os canais físicos e digitais. As entidades sindicais alertam que as mudanças vêm ampliando a pressão sobre os trabalhadores, que precisam atender simultaneamente clientes de diferentes canais, muitas vezes sem estrutura adequada ou reforço no quadro de pessoal.
O programa Super Caixa também voltou a ser alvo de críticas. Os representantes dos empregados cobraram mais transparência nos critérios de avaliação e remuneração, além da abertura de negociação efetiva sobre o programa. Relatos apontam dificuldades para compreender os indicadores utilizados e insatisfação com os impactos financeiros gerados pelo modelo.
O Saúde Caixa também esteve no centro das discussões. As entidades defenderam a retomada das negociações sobre o plano de saúde, a busca de soluções para os empregados admitidos após 2018 e o debate sobre o teto de custeio, tema considerado fundamental para a sustentabilidade do plano e para a segurança dos usuários.
Ao final da reunião, permaneceram sem respostas questões consideradas prioritárias pelos representantes dos trabalhadores, como a revisão do Super Caixa, soluções para os empregados pós-2018, o futuro do Saúde Caixa e medidas efetivas para combater a sobrecarga e o adoecimento nas unidades da Caixa.
