Em reuniões com empregados lotados nas agências digitais, a Apcef/SP recebeu diversas demandas dos empregados da área. Recentemente, houve mudanças na estrutura da Suesp, alteração de itens de normativos relacionados às funções dos empregados lotados naquelas unidades e mudanças na métrica de avaliação dos resultados de unidades e carteiras. Entre outras, estas situações têm causado grande preocupação entre os empregados.

Por conta destes fatos, a Apcef/SP e o Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região enviaram ofício à Suesp, requerendo uma reunião para discutir parte destes problemas, relacionados às metas, mudanças na sua métrica e forma de cobrança.

Além disso, a Apcef/SP preparou um documento para que a representante eleita pelos empregados ao Conselho de Administração (C.A.) da Caixa, Maria Rita Serrano, entregue ao vice-presidente da Vired, Paulo Ângelo, questionando outros fatos ocorridos, e cobrando posicionamento da administração do banco.